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Política de Privacidad

mumunaresta - Plataforma de Formación de Empresas

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En mumunaresta, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de formación empresarial.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma, incluyendo empresarios, profesionales y estudiantes que acceden a nuestros programas de formación especializados en constitución de empresas y desarrollo empresarial.

Responsable del tratamiento: mumunaresta S.L.
Domicilio: Ctra. de Matadepera, 169, 08226 Terrassa, Barcelona, España
Contacto: info@mumunaresta.sbs | +34 937 398 600

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúas con nuestros servicios:

Datos de Identificación Personal

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Documento de identidad (DNI/NIE)
  • Información de facturación

Datos Profesionales y Educativos

  • Empresa o organización
  • Cargo o posición profesional
  • Sector de actividad
  • Experiencia profesional relevante
  • Objetivos de formación
  • Historial de cursos completados

Datos de Uso y Técnicos

  • Dirección IP y ubicación aproximada
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Progreso en cursos y evaluaciones
  • Interacciones con el contenido
  • Preferencias de usuario

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Prestación de Servicios Educativos

Procesamos tu información para proporcionarte acceso a nuestros programas de formación, gestionar tu progreso académico, evaluar tu rendimiento y emitir certificaciones correspondientes. Esto incluye la personalización del contenido según tu nivel y objetivos profesionales.

Comunicación y Soporte

Utilizamos tus datos de contacto para enviarte información relevante sobre tus cursos, notificaciones importantes, responder a tus consultas y proporcionar asistencia técnica cuando sea necesario.

Mejora de Servicios

Analizamos datos de uso de forma agregada y anonimizada para mejorar nuestros programas educativos, desarrollar nuevos contenidos y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.

Cumplimiento Legal y Administrativo

Procesamos ciertos datos para cumplir con obligaciones legales, incluyendo requisitos fiscales, contables y de transparencia en el sector educativo.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Ejecución contractual: Para la prestación de servicios educativos y el cumplimiento de obligaciones contractuales derivadas de tu inscripción en nuestros programas.
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales, uso de cookies no esenciales y tratamientos específicos que requieren tu autorización expresa.
Interés legítimo: Para la mejora de servicios, análisis de uso y prevención de fraudes, siempre respetando tus derechos fundamentales.
Cumplimiento legal: Para el cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y de transparencia.

5. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en cualquier momento.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar una copia de tus datos en formato estructurado y legible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@mumunaresta.sbs o enviando una solicitud por escrito a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

6. Medidas de Seguridad

Protección de Datos Implementada

Cifrado de Datos: Todos los datos sensibles se cifran tanto en tránsito como en reposo utilizando protocolos de seguridad avanzados.
Control de Acceso: Implementamos sistemas de autenticación multifactor y control de acceso basado en roles para proteger la información.
Monitoreo Continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados.
Copias de Seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares y cifradas para garantizar la recuperación de datos en caso de incidentes.
Formación del Personal: Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad.

Estas medidas se revisan y actualizan regularmente para mantener los más altos estándares de seguridad y protección de datos.

7. Compartición de Datos

mumunaresta no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Compartimos información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de alojamiento, procesamiento de pagos y análisis de datos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardias apropiadas para proteger tus datos.

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Tipo de Datos Período de Conservación Criterio
Datos de registro y perfil Durante la relación contractual + 3 años Obligaciones legales y fiscales
Datos de progreso académico 10 años Certificaciones y validez académica
Datos de facturación 6 años Obligaciones fiscales
Datos de comunicación 2 años Resolución de consultas
Datos de uso y técnicos 13 meses Análisis y mejora de servicios

Transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten:

  • Mantener tu sesión activa durante tu visita
  • Recordar tus preferencias y configuraciones
  • Analizar el uso de la plataforma para mejoras
  • Personalizar contenido según tus intereses
  • Proporcionar funcionalidades de redes sociales

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de preferencias de cookies disponible en la plataforma.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresarios mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o reglamentarias.

Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

  • Correo electrónico a tu dirección registrada
  • Notificación prominente en nuestra plataforma
  • Actualización de la fecha de "última modificación"

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Contacto para Cuestiones de Privacidad

Delegado de Protección de Datos

Ctra. de Matadepera, 169

08226 Terrassa, Barcelona, España

Email: info@mumunaresta.sbs

Teléfono: +34 937 398 600

Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00